サポート


重要なお知らせ


弊社より販売させていただいておりました、NORTHERN STORAGE SUITEでございますが、開発ベンダーであるNorthern Parklife社(以下、Northern社)との契約終了に伴い2014年1月1日をもって弊社からの製品販売を終了することとなりました。なお、2013年12月11日時点にて既にご発注を頂いているもの、ご商談中のもの、並びに、弊社からお見積もりを提出させていておりますものなど、全てに関して、別途弊社担当へ必ずご相談ください。突然の販売終了で大変ご迷惑をお掛け致しますが、何卒、ご了承賜りたくお願い申しあげます。

NORTHERN STORAGE SUITE製品取り扱い終了の詳細はこちらをご覧ください。

サポートについてのお知らせ


2014年1月1日以降の保守契約期間には、下記の2種類のサポート契約がございます。

  • NorthernParklife社 Service Level Agreement(SLA)
  • ラネクシー保守契約
  • 保有されているサポート契約がNorthernParklife社 のSLAの場合は、恐れ入りますが、NorthernParklife社ホームページよりお問い合わせください。

    NorthernParklife.inc. Webページ
    http://www.northern.net/

    ラネクシーの保守契約期間内のお客様は、下記のサポートお問い合わせ欄より【詳しくはこちら】をクリックいただき、リンク先ページの下側【サポートフォーム】からお問い合わせください。

よくあるご質問

製品仕様、機能説明、操作方法、トラブルシューティングなどの、よくあるご質問を紹介します。

サポートお問い合わせ

保守契約・サポート、サポートセンターの連絡先、サポート受付時間などを紹介します。

リリースノート

各リリースでなされた重要な変更点などを記載した、リリースノートを見ることができます。